Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einleitung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Möbeltrend GmbH mit Sitz in Belp (Schweiz) und dem Kunden. Sie sind Bestandteil jedes Vertrages und gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über unsere Webseite oder durch andere Kommunikationsmittel (z.B. Telefon, E-Mail) erteilt werden.
2. Angebote und Preise
2.1 Preisangaben
Alle Preise der Möbeltrend GmbH verstehen sich als Abholpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders vereinbart. Änderungen der Preise oder des Angebots sind vorbehalten. Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite erfolgt nach bestem Wissen, jedoch können Abweichungen in Farbe, Struktur und Verarbeitung auftreten. Diese Abweichungen sind naturbedingt oder durch technische Mängel (z.B. Bildschirmeinstellungen) verursacht.
2.2 Ausschlüsse
Beleuchtungen, Zubehör, Dekorationen, Matratzen, Lattenroste, Lampen und ähnliche Artikel sind in den Angeboten nicht enthalten, es sei denn, sie werden ausdrücklich als Bestandteil des Angebots erwähnt.
3. Vertragsschluss und Eigentumsvorbehalt
3.1 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die AGB akzeptiert und eine Bestellung über die Webseite oder auf anderem Weg (Telefon, E-Mail) tätigt. Mehrfache Bestätigungen innerhalb von 30 Minuten gelten als eine Bestellung. Der Kunde erhält nach erfolgreicher Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.
3.2 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Möbeltrend GmbH. Bei Bedarf kann die Möbeltrend GmbH die Eintragung eines Eigentumsvorbehalts veranlassen, insbesondere wenn die Forderung als gefährdet erscheint.
4. Stornierung und Annulationsgebühren
4.1 Stornierung
Die Bestellung ist nach Bestätigung verbindlich. Eine Stornierung ist nur unter Kostenfolge möglich und muss schriftlich erfolgen. Eine Stornierung zieht in jedem Fall mindestens 25% des Gesamtbetrags als Bearbeitungsgebühr nach sich, wenn die Ware noch nicht produziert oder bearbeitet wurde. Weitere Kosten können anfallen, je nachdem, wie weit die Bearbeitung der Bestellung fortgeschritten ist.
5. Zahlung
5.1 Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Bei Aufträgen mit Lieferadresse außerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein gelten die im Angebot angeführten Preise nicht zwingend. Zahlungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfolgen. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eintreffen, behalten wir uns vor, den Betrag an ein Inkassobüro weiterzugeben.
5.2 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug wird der Kunde zuerst per E-Mail und danach per Post erinnert. Nach erfolgloser Mahnung behalten wir uns vor, die offene Forderung an ein Inkassobüro (z.B. Creditreform) zu übergeben, wobei dem Kunden die dadurch entstehenden Spesen in Rechnung gestellt werden.
6. Lieferzeiten und Abholung
6.1 Lieferzeit
Wir bemühen uns, die vereinbarten Lieferfristen einzuhalten. Verzögerungen, die nicht von uns verursacht wurden (z.B. durch externe Anbieter), führen nicht zu einem Rücktritt vom Vertrag oder zu Entschädigungsansprüchen.
6.2 Abholfristen
Bestellte Ware muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestellung oder Avisierung abgeholt werden, es sei denn, es wurde eine andere Frist vereinbart. Wird diese Frist überschritten, behalten wir uns vor, Lagergebühren zu berechnen, die auf Basis der Artikelgröße und Volumen (ca. CHF 20.- pro m³ und Monat) festgelegt werden.
7. Externe Dienstleistungen
Für Dienstleistungen wie Lieferung, Montage, Entsorgung oder Abholung arbeiten wir mit externen Partnern zusammen. Diese Dienstleistungen unterliegen den AGB der jeweiligen Dienstleister, die auf Wunsch separat eingesehen werden können.
7.1 Reklamationen bei Externen Dienstleistungen
Schäden, die im Zusammenhang mit externen Dienstleistungen (z.B. Lieferung, Montage) auftreten, müssen schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen mit entsprechenden Bildern gemeldet werden. Andernfalls erlöschen die Ansprüche.
8. Reklamationen und Garantie
8.1 Reklamationen
Reklamationen bezüglich sichtbarer Mängel sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich einzureichen. Mängel, die während der Garantiezeit auftreten, sind ebenfalls umgehend nach Feststellung zu melden.
8.2 Garantiebedingungen
Für Produkte, die wir verkaufen, gewähren wir eine Garantie, die sich auf Mängel in Material und Verarbeitung bezieht. Ausgenommen von der Garantie sind Schäden durch Abnutzung, falsche Handhabung oder unsachgemäße Pflege. Bei Mängeln wird nach Wahl der Möbeltrend GmbH entweder die Ware repariert oder gegen eine mängelfreie Ware ausgetauscht.
8.3 Rücksendungen und Ersatzteilbeschaffung
Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung werden nicht akzeptiert. Ersatzteile müssen nach der Abholung an der Verkaufsstelle abgeholt oder zurückgebracht werden.
9. Preisanpassungen und Angebote
Die Möbeltrend GmbH behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder die Preise entsprechend den Marktbedingungen anzupassen. Preisfehler auf der Webseite können ebenfalls nachträglich korrigiert werden.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte unserer Webseite (Texte, Grafiken, Bilder) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung dieser Inhalte ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt, es sei denn, es handelt sich um speziell angebotene Downloads für den privaten Gebrauch.
11. Haftung und anwendbares Recht
Die Haftung der Möbeltrend GmbH ist auf den Kaufbetrag des Produkts begrenzt. Wir haften nicht für Schäden, die wir nicht selbst verursacht haben. Unsere Haftung für Transportschäden oder Schäden durch unsachgemäße Montage ist ebenfalls ausgeschlossen.
11.1 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten gilt ausschließlich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Bern.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen der AGB sind jederzeit möglich und treten mit der Veröffentlichung auf unserer Webseite in Kraft.